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개인정보처리방침

총칙

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제1조 개인정보의 처리 목적

보람상조개발(주)은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 고객에 대한 계약 체결, 계약이행 및 재화 또는 서비스 제공

    청약신청, 서비스계약체결, 명의변경, 납부금 관리, 개인별 납입현황 안내, 각종 고지·통지 등 계약의 이행 및 제도 안내, 만족도 설문조사, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 안내, 물품배송 등 서비스의 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 민원사무 처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 정보변경 및 판촉활동

    보유정보 최신화, 상품서비스 안내 및 이용권유, 시장조사 및 상품서비스 연구개발, 판촉활동, 사은품 발송(배송) 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 홈페이지 가입 및 관리

    고객의 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

보람상조개발(주)은(는) 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

  • 개인정보 수집항목

    ※ 개인정보 수집방법 : 홈페이지 온라인 부금상품 계약신청, 온라인 가입상담, 고객의 소리, 사원게시판 등을 위해 마련된 개인정보 입력란에 회원 본인이 직접 입력하는 방식

  • 웹회원가입
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    무료상담신청
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    행사후기
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일, 성별
    부금상품가입
    ·필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 비상연락처, 이메일, 주소(자택주소 또는 직장주소), 관계(부모, 배우자, 자녀. 형제자매, 친인척, 지인), 가입경로, 결재기록, CMS 정보(개인정보 : 이름, 생년월일, 성별, 금융기관명, 계좌번호 또는 카드번호, 카드 유효기간), 내국인(외국인)
    ·선택항목 : 일반전화 등 부가정보
    장례행사 부당거래 신고센터
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일
    부고안내 서비스
    ·필수항목 : 이름, 성별, 임종 일시, 발인일시, 장례식장, 장지, 상주·유가족 정보(관계, 이름, 휴대전화)
    청첩장 제작 서비스
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 성별, 가족관계
    ·선택항목 : 부모성함, 웨딩사진
    보람몰 서비스
    ·필수항목 : 접속번호, 고객번호, 성명, 생년월일, 휴대폰
    입사지원
    ·필수항목 : 사진, 이름(한글,한자,영문), 생년월일, 휴대전화, 자택전화, 나이, 이메일, 주소, 취미, 특기, 지원분야, 학력사항(학교명, 소재지, 입학/졸업년월, 학위, 전공과목, 학점), 경력사항(회사명, 담당업무, 근무기간(연월일), 직위, 최종연봉, 퇴직사유), 자기소개서(경력기술서), 장애, 보훈, 과거병력, 건강, 희망급여, 추천인, 관계, 색맹
    ·선택항목 : 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간), 자격/면허 사항(자격종류, 취득일, 만료일, 발행기관, 자격증번호), O/A능력(엑셀, 워드, 파워포인트)
    홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보
    인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - 쿠키, 접속로그, 접속 IP 정보
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  • 개인정보 처리 및 보유 기간

    관련법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)의 규정에 의하여 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 서비스(상조, 웨딩, 크루즈)안내 및 이용권유 : 거래 종료일로부터 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

보람상조개발(주)은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
보람상조개발(주)은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • 제공받는자

    보람상조개발(주), 보람상조라이프(주), 보람상조애니콜(주), 보람상조피플(주), 보람정보산업(주), 보람상조실로암(주), 보람상조리더스(주), 보람카네기㈜, ㈜이제너두, 한국상조공제조합, 금융결제원, (주)아이하트, (주)스마트콘, 드림라인(주), (주)참벗, (주)쿠미디어, (주)인코미디어넷, (주)미라클인애드, (주)멜레아, 아이알링크(주), (주)베스트컴즈

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  • 제공 근거 및 목적

    콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스, 소비자피해보상보험 가입 및 유지, CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 계약이행을 위한 상조서비스 행사, 역무수행, 부금납입관리, 계약유지관리, 상품안내 및 홍보, 부가서비스 및 혜택안내, 이벤트 행사 안내, 고객만족관리, 고충처리(사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등) 고지사항 전달, 문자 안내, 정보보안관리 등

  • 제공하는 개인정보 항목

    이름(성명), 성별, 생년월일, 휴대전화(전화번호), 주소, 이메일, 회원(사원)번호, 계좌번호(또는 카드번호), 금융기관명, 상품계약정보(계약상품명, 납부회차, 총납부액, 잔액 등), 상품결제 정보

  • 보유 및 이용기간

    개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)

    ※ 위 제공받는 자는 해당 법인의 법인명이 변경되어도 동일하게 적용됩니다. 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유, 이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유, 이용됩니다.

    ※ (한국상조공제조합) 위의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않아도 할부거래에 관한 법률 제27조에 따라 소비자권리보호(소비자피해보상 보험가입·유지)를 위하여 정보가 제공될 수 있음을 알려드립니다.

제4조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

보람상조개발(주)은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 : 보람상조개발㈜
위탁업무내용 : 센터 및 고객관리 업무 위탁계약
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지
수탁업체 : 보람정보산업㈜
위탁업무내용 : 전산시스템 개발 및 유지보수, 차량 제공을 위하여 회원의 개인정보 제공 및 처리
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 나이스신용평가㈜
위탁업무내용 : 간편인증(이름,생년월일), 휴대폰 본인인증(CI, DI 생성)
보유 및 이용기간 : 위개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 한국상조공제조합
위탁업무내용 : 상조부금 회원 공제업무
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)아이하트
위탁업무내용 : 문자발송(SMS, LMS, MMS)
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 드림라인(주)
위탁업무내용 : 문자발송(SMS, LMS, MMS)
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)스마트콘
위탁업무내용 : 기프티콘 운영
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)참벗
위탁업무내용 : 상조 상품과 통신비 지원 상품 판매 운영 및 고객 관리 업무 위탁계약
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)쿠미디어
위탁업무내용 : 사은품 발송
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위탁업무내용 : 사은품 발송
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위탁업무내용 : 물품 발송 및 플랫폼 운영
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위탁업무내용 : 물품 발송
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수탁업체 : 사단법인 금융결제원
위탁업무내용 : CMS 출금이체
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수탁업체 : 씨엠씨
위탁업무내용 : 이동통신 요금 결재 전용 전자상품권 발행 처리
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수탁업체 : 보람카네기
위탁업무내용 : 장례관리사 및 의전관리사 업무 위탁
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수탁업체 : 케이티(KT)
위탁업무내용 : 상조서비스와 통신상품군 구매 결합상품 업무제휴
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수탁업체 : 네오메카
위탁업무내용 : 콜시스템 유지보수
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수탁업체 : 토브에프엔
위탁업무내용 : 상조상품 계약 유치
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수탁업체 : KG 모빌리언스
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수탁업체 : 효성 CMC
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위탁업무내용 : 행사 위탁
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수탁업체 : 비아생명공학㈜
위탁업무내용 : 비아젬 제작 및 제품 배송을 위하여 회원의 개인정보 제공
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 유니온네트워크코리아
위탁업무내용 : 비아젬 제작 및 제품 배송을 위하여 회원의 개인정보 제공
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관) 위탁계약 시 개인정보 보호 관련법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 위 수탁업체는 해당 법인의 법인명이 변경되어도 동일하게 적용됩니다.
수탁업체 : 이제너두(주)
위탁업무내용 : 이름, 핸드폰 번호(포인트 위탁업무)
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지
수탁업체 : ㈜비즈닥터
위탁업무내용 : 고객관리 업무 위탁계약 및 신상품 안내
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지
수탁업체 : ㈜에넥스텔레콤
위탁업무내용 : 고객관리 업무 위탁계약 및 신상품 안내
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지
수탁업체 : 엔에스쇼핑(주)
위탁업무내용 : 고객관리 업무 위탁계약 및 신상품 안내
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지

수탁업체 : 아이야유니온(주)
위탁업무내용 : 펫용품 및 & 펫사료 등 제품 배송을 위하여 회원의 개인정보 제공
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 까지(단, 미원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유 ·이용 및 별도 보관)

제5조 정보주체 권리·의무 및 행사방법

정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 보람상조개발(주)에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 보유기간이 경과한 서류에 대한 개인정보 삭제요구
- 처리정지 요구
제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 보람상조개발(주)은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 보람상조개발(주)은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
제6조 처리하는 개인정보 항목

보람상조개발(주)은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집 정보 : 성명, 생년월일, 성별, 공제회원번호, 음성DATA, 휴대폰인증
수집 목적 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 등
수집 정보 : 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), E-mail
수집 목적 : 계약서 송부, 고지사항 전달 본인 의사 확인, 불만처리 등
수집 정보 : 계좌(카드)번호 등 금융거래정보
수집 목적 : 납부금액 자동이체(CMS,신용카드 등)

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
제7조 개인정보 파기 절차 및 방법

보람상조개발(주)은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
    이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간 의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 개인정보 안전성 확보 조치

보람상조개발(주)은 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제10조 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

보람상조개발(주)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 보람상조개발(주) 개인정보보호 책임자
    소속 : 보람상조개발㈜
    성명/직책 : 오준오 대표이사
    이메일 : boram7979@boram.com
    전화번호 : 1588-7979, Fax : 02-779-7697
    주소 : 서울특별시 중구 세종대로 73 태평로빌딩 23층~27층
  • 개인정보보호 담당자
    부서명 : 전산팀
    성명/직책 : 최진보 이사

정보주체께서는 보람상조개발(주)의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 보람상조개발(주)은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보의 열람청구

정보주체는 개인정보보호법에 따라 개인 정보의 열람을 다음의 담당 부서에 청구할 수 있습니다. 보람상조개발(주)은 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보보호종합지원포털(www.privacy.go.kr) 개인정보 파일 상세조회 > “개인정보의 열람 요구를 접수·처리하는 부서” 항목 참조

정보주체는 위의 열람청구 접수·처리부서 이외에 개인정보보호

- 개인정보보호종합지원포털(www.privacy.go.kr)을 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
제12조 아동의 개인정보 보호
보람상조개발(주)은(는) 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
보람상조개발(주)은(는) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
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이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
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제13조 쿠키운용(자동수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항)
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14. 개인정보 처리방침 변경
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